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  1. Introducción:

Los datos personales y la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web ewoodcollection.com son muy importantes para nosotros y nos comprometemos a protegerlos. La presente Política tiene como objetivo informarle sobre la información que recopilamos y procesamos durante el uso de nuestra tienda en línea y la realización de compras a través de ella. La recepción de dichos datos nos hace responsables de su tratamiento y, de conformidad con la legislación que regula la protección de datos personales, en concreto, el Reglamento General Europeo 679/2016 y la Ley Nacional n.º 4624 (GG 137/29 de agosto de 2019), le informamos sobre nuestra identidad, los motivos por los que recopilamos sus datos personales, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos personales.

Su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con los términos de nuestra política en el momento de su primera visita al sitio web, permite el uso de cookies cada vez que visite el sitio web.

 

  1. Tratamiento lícito de datos personales

MIND PROJECT SINGLE MEMBER PC (en adelante, y por brevedad, la «EMPRESA», para obtener información detallada en la sección Condiciones de uso ), en cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (DO 2016/679) y la legislación griega aplicable, gestiona con la máxima diligencia los datos personales que se le comunican. Para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, la EMPRESA ha adoptado las medidas organizativas y técnicas necesarias, ha elaborado políticas de seguridad interna, utiliza medios electrónicos eficaces y ha formado adecuadamente a su personal.

La EMPRESA se compromete a tratar los Datos Personales de forma lícita, recogiéndolos y tratándolos exclusivamente con fines específicos, expresos y legítimos, y únicamente en la medida necesaria para la consecución de dichos fines. La EMPRESA garantiza que los datos que conserva sean exactos y estén actualizados, solicitando a tal efecto la colaboración de los titulares de los datos, es decir, las personas físicas a las que se refieren, y conservándolos durante el tiempo necesario para la consecución de dichos fines.

 

  1. ¿Qué es el procesamiento de datos personales?

Según el Reglamento General Europeo 679/2016, el tratamiento de datos personales es cualquier acto o serie de actos realizados, con o sin la utilización de medios automatizados, sobre datos personales, como por ejemplo la recogida, introducción, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, recuperación, búsqueda de información, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, correlación o combinación, limitación, supresión o destrucción de dichos datos.

 

  1. Datos personales procesados

La EMPRESA recopila y trata datos personales, es decir, información relativa a una persona física identificada o identificable, ya sea de forma directa o indirecta. El tratamiento de estos datos comprende cualquier operación realizada con ellos, automatizada o no. Los datos personales incluyen, por ejemplo, información como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

Para los fines específicos del tratamiento de datos personales, es decir, para informar sobre productos, servicios, promociones, ofertas, eventos y concursos, a través de correo electrónico, folletos, boletines informativos, SMS, teléfono y otros medios electrónicos, así como para fines de investigación y estadísticos, la EMPRESA podrá recopilar y tratar, a modo indicativo, la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Género y fecha de nacimiento
  • Fotos de perfil
  • Datos de contacto (dirección particular, código postal, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico)
  • Otra información personal (DNI, NIF), etc.
  • Estado personal y familiar
  • Información sobre la educación o el empleo del usuario
  • Intereses, aficiones, preferencias y comportamiento transaccional general
  • La información contenida en cualquiera de sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico o a través del sitio web, incluyendo el contenido de la comunicación y los metadatos.

En caso de que decida no proporcionarnos su información personal, esto podría afectar algunas de nuestras transacciones.

Además, durante el uso de la tienda online de la EMPRESA, se recopilan automáticamente datos adicionales por razones técnicas, tales como:

  • Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del ordenador de acceso
  • ubicación geográfica
  • Sitio web desde el que nos visita (recomendación)
  • nuestros sitios web que usted visita
  • fecha, hora, duración y frecuencia de las visitas a nuestro sitio web
  • Tipo y versión del navegador y configuración del navegador
  • Sistema operativo
  • Nombre de usuario y otra información de tu perfil.

Esta información técnica puede, en ciertos casos, constituir datos personales. Por norma general, utilizamos los datos técnicos únicamente en la medida necesaria por razones técnicas, para el funcionamiento y la protección de nuestra tienda online contra ciberataques y usos maliciosos, así como de forma seudonimizada o anónima con fines estadísticos.

 

  1. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?

Cuando usted utiliza la tienda en línea, cuando realiza un pedido o cuando intenta realizar un pedido pero no lo completa, recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales y la información que nos proporciona en el marco de la legislación de protección de datos aplicable.

La información que le solicitamos para poder prestarle los servicios que necesita está marcada como obligatoria. El resto de la información es opcional. Para la formalización y ejecución de los contratos de compraventa de productos, a través de nuestra red de distribución electrónica y física, le solicitamos, en su caso, información de contacto como nombre, número de teléfono, dirección de envío y facturación, así como información sobre el método de pago elegido. Esta información se comparte ocasionalmente con empresas colaboradoras (p. ej., logística, distribución, etc.). Además, utilizamos sus datos en nuestra base de datos de clientes, donde solo se almacena la información pertinente. Para evitar errores tipográficos y garantizar que haya recibido los artículos que ha pedido, comprobamos que la dirección que ha introducido sea completa y correcta.

Durante el proceso de pago, no registramos ni almacenamos información de pago de esta transacción, como números de tarjeta de crédito u otra información bancaria. Usted proporciona esta información directa y exclusivamente al proveedor de servicios de pago correspondiente.

El tratamiento de sus datos personales se realiza principalmente para la correcta ejecución de sus relaciones contractuales con nosotros o con terceros (empresas colaboradoras).

La EMPRESA también almacena y utiliza datos personales e información técnica en la medida necesaria para prevenir y abordar cualquier uso malicioso u otra conducta ilegal en nuestro sitio web, es decir, para mantener la seguridad de los datos en caso de ciberataques contra nuestros sistemas informáticos. Asimismo, almacenamos y utilizamos sus datos en la medida en que estemos legalmente obligados a ello, por ejemplo, en virtud de una directiva formal o una decisión judicial o de otra índole de las autoridades, así como para salvaguardar nuestros derechos y reclamaciones, y para la defensa de la EMPRESA ante los tribunales, ordinarios o arbitrales, o incluso ante un organismo de mediación.

En resumen, los datos personales se recopilan en particular para los siguientes fines:

  • La mejor y más sencilla gestión de nuestra página web y negocio.
  • Diseño personalizado del sitio web para ti.
  • La prestación de servicios y la activación del uso de los servicios disponibles en nuestro sitio web.
  • La compra y venta de productos a través de nuestra tienda online.
  • Envío de los productos que usted compra a través de nuestro sitio web.
  • Enviarle transacciones, facturas y recordatorios de pago, así como cobrarle los pagos.
  • Envío de comunicaciones no publicitarias.
  • Envío de notificaciones por correo electrónico sobre sus solicitudes.
  • Le enviaremos correspondencia promocional o un boletín informativo por correo electrónico si lo ha solicitado (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir el boletín).
  • Enviar comunicaciones promocionales, relacionadas con nuestro negocio o con negocios de terceros que creemos que pueden ser de su interés, a través de notificaciones o, si usted lo ha aceptado, mediante correo electrónico o tecnología similar (puede comunicarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones publicitarias).
  • La cesión de datos estadísticos de nuestros usuarios a terceros (quienes no podrán identificar a ningún usuario de esta información).
  • Gestionar las solicitudes y reclamaciones que usted haya enviado o que estén relacionadas con nuestro sitio web.
  • Mantener la seguridad del sitio y prevenir cualquier fraude.
  • Confirmación del cumplimiento por parte de los usuarios de los términos y condiciones de nuestro sitio web (incluido el seguimiento de los mensajes personales que circulan a través del servicio de mensajería en línea).
  • Cualquier otro uso legal.

  1. ¿Cuál es la base legal para el procesamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos se realiza caso por caso y en función de la finalidad del tratamiento. En concreto, se lleva a cabo de acuerdo con lo siguiente:

  • El cumplimiento de las condiciones para la ejecución de las obligaciones contractuales
  • Su consentimiento incondicional, cuando sea necesario
  • El marco legal y regulatorio actual
  • Los intereses legales de nuestra empresa
  • Otro propósito legal

 

  1. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Los destinatarios de sus datos pueden ser:

  • El personal autorizado o los directivos de nuestra EMPRESA, dentro del marco de sus responsabilidades y con base en las normas de confidencialidad comúnmente aceptadas.
  • Empresas de servicios que procesarán sus datos personales exclusivamente en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están sujetos a contratos y acuerdos de confidencialidad. Durante la transmisión de los datos, la EMPRESA adopta todas las medidas necesarias para garantizar el máximo nivel de seguridad. La EMPRESA declara haber firmado previamente contratos con estas empresas, que incluyen condiciones relativas a la aplicación de medidas de seguridad por parte de estas y al seguimiento de dichas medidas por parte de la EMPRESA.
  • Las autoridades independientes de supervisión y administración competentes, así como las autoridades judiciales y de enjuiciamiento.
  • El personal autorizado de cualquier empresa colaboradora (logística, almacenamiento, transporte, distribución, etc.) dentro del ámbito de sus responsabilidades.

Podemos divulgar su información personal a cualquier empresa de nuestro interés, filiales o miembros de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra empresa de control de cartera y sus subsidiarias, etc.) según sea necesario para los fines a que se refiere esta política y en la medida en que lo permita la ley.

 

  1. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos personales es una prioridad para la EMPRESA. Por ello, protegemos sus datos almacenados mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas para prevenir eficazmente su pérdida, alteración o uso indebido por parte de terceros. En particular, nuestros empleados que procesan datos personales están comprometidos con la confidencialidad. Para proteger sus datos personales, estos se transmiten de forma cifrada y se almacenan en servidores seguros (protegidos con contraseña y cortafuegos). No obstante, se entiende que la transmisión de información por internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de ella, hecho que usted acepta al leer nuestra Política de Privacidad y utilizar nuestra tienda online. Se entiende, por tanto, que su propia contribución a la seguridad de sus datos es crucial, ya que usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y el nombre de usuario que utiliza para acceder a nuestro sitio web (solo le solicitaremos su contraseña al iniciar sesión) y de los datos de sus tarjetas de débito/crédito (que usted facilita directamente a las entidades bancarias o entidades competentes).

 

  1. ¿Cuál es el tiempo de retención de sus datos personales?

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los hemos recabado, así como con los requisitos legales aplicables. Nos preocupa que los datos personales que tratamos para cualquier fin no se conserven durante más tiempo del necesario para dicha finalidad. Todos sus datos personales están sujetos a esta Política de Privacidad, y en caso de revocación de su consentimiento, la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación no se verá afectada.

 

  1. Enlaces a otros sitios web

El sitio web de la EMPRESA puede contener enlaces o banners a sitios web de terceros. Nuestra EMPRESA no se responsabiliza de las prácticas y medidas de protección de datos de los sitios web externos a los que pueda acceder a través de estos enlaces, ni tiene control sobre ellos. Le recomendamos informarse sobre la protección de sus datos en dichos sitios web externos.

 

  1. transferencia internacional de datos

La información que recopilamos puede almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquier país en el que operemos o en el que operen nuestros socios. Incluso puede transferirse a países que no cuentan con la misma legislación de protección de datos personales que el Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos, Rusia, Japón, China, India, etc.

Como es sabido, la navegación por Internet, un medio interactivo global, no siempre es segura. Los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web o que envíe para su publicación en él pueden quedar expuestos en Internet en cualquier parte del mundo. Haremos todo lo posible, dentro de lo que permita esta Política, pero en ningún caso podemos impedir el uso indebido de dicha información por parte de terceros, especialmente aquellos ubicados en el extranjero.

 

  1. Consentimiento y derechos del titular de los datos personales

Al aceptar y dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted autoriza dicho tratamiento para los fines específicos indicados anteriormente, ya sea por nuestra EMPRESA o por una empresa colaboradora (para los fines mencionados en nuestra política vigente). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer cualquiera de sus derechos.

Sus derechos, como "titulares de los datos", son en particular los siguientes:

  • Derecho a la información. La empresa le ofrece transparencia sobre cómo procesa y gestiona sus datos personales. Puede contactarnos para resolver sus dudas.
  • Derecho de acceso. Usted tiene derecho, en cualquier momento, a acceder a sus datos personales para informarse y comprobar la legalidad de su tratamiento. La información se le facilitará sin demora y, a más tardar, un (1) mes desde la recepción de su solicitud.
  • Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Derecho de supresión. Puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no exista un motivo legítimo para seguir tratándolos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento. Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) cuando impugne la exactitud de sus datos personales y hasta que se verifique, (b) cuando no desee que se supriman sus datos personales y solicite la limitación de su uso, (c) cuando sus datos personales no se utilicen para fines de tratamiento, pero sean necesarios para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones, y (d) cuando se oponga al tratamiento y hasta que se verifique que existen motivos legítimos que nos conciernen y que prevalecen sobre los motivos por los que usted se opone al tratamiento.
  • El derecho a la portabilidad de los datos. Esto le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diversos servicios.
  • Derecho a retirar el consentimiento y a oponerse. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento previo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su revocación, y a oponerse a: a) el tratamiento basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos; b) la mercadotecnia directa; y c) el tratamiento con fines de investigación científica o histórica y estadística.
  • Derechos en materia de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a la dirección info@ewoodcollection.com .

 

  1. Apelaciones ante la Autoridad de Protección de Datos

En caso de no recibir una respuesta oportuna o no estar satisfecho con la respuesta de nuestra EMPRESA, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales. Puede hacerlo a través de la página web www.dpa.gr , por teléfono al +30 210 6475600 o por escrito a: Autoridad de Protección de Datos Personales, Kifissias n.º 1-3, CP 115 23, Atenas (o en cualquier otra dirección donde se encuentre dicha Autoridad).

 

  1. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad se revisa y, si es necesario, se renueva y actualiza periódicamente, de conformidad con la legislación nacional y comunitaria aplicable, así como con cualquier cambio en nuestros servicios y en el uso que hacemos de los datos personales. Le recomendamos consultar esta sección periódicamente para asegurarse de comprender cualquier cambio en nuestra política. Podemos notificarle los cambios en nuestra política por correo electrónico, SMS o a través de un sistema de mensajería privada en nuestro sitio web.

Datos de uso del servicio BestPrice
Con el fin de mejorar la prestación de servicios, nuestra empresa ha integrado en este sitio web la herramienta BestPrice 360 ​​Analytics. Esta herramienta permite exportar estadísticas y datos de rendimiento derivados de la participación de nuestra tienda online en la plataforma de comparación de precios www.bestprice.gr, en la que participamos. BestPrice Analytics 360 permite la transmisión a BestPrice.gr exclusivamente de datos anónimos sobre la actividad de los usuarios en este sitio web (visitas, pedidos y compras de productos) para la obtención de resultados estadísticos y la mejora de nuestras estrategias de marketing.

Datos de uso del servicio Skroutz
Nuestra empresa, con el fin de evaluar y mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrece al consumidor, utiliza el servicio Skroutz Analytics, que funciona con cookies. A través de este servicio, si usted ha dado su consentimiento previamente a través de Skroutz.gr, le comunicamos de forma segura las estadísticas de uso. Los datos que recibimos a través de este servicio se rigen por la política de privacidad y la política de cookies de Skroutz.gr, donde también puede revocar su consentimiento.

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